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Exzellenter Service für 1&1 Kunden.
Geräte, Netz, Tarif – sollten Sie wider Erwarten nicht voll und ganz zufrieden sein, können Sie innerhalb der ersten 30 Tage jederzeit, ohne Angabe von Gründen, kündigen. In diesem Fall erstatten wir Ihnen den einmaligen Bereitstellungspreis und die Grundgebühr.
1&1 zahlt Ihnen eine hohe Tauschprämie für Ihr altes Smartphone, Ihr Tablet oder Ihren Laptop, wenn Sie sich bei der Bestellung Ihres 1&1 Tarifs für ein neues Gerät entscheiden.
Die clevere Alternative zur Geräte-Versicherung. Egal ob Bruch, Defekt oder Wasserschaden – im Schadensfall erhalten Sie innerhalb von 24 h ein neues Gerät.
Heute bestellt, schon morgen mit 1&1 telefonieren und surfen. Kostenlose Overnight-Lieferung bereits am nächsten Werktag. Alternativ können Sie für die Zustellung einen Wunsch-Tag innerhalb der nächsten 7 Tage wählen.
Persönliche Ansprechpartner und hervorragende Beratung rund um die Uhr – ohne lange Wartezeiten.
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Veröffentlichung: November 2025
Im Test: Netz-Qualität
¹ „Sehr gut“ (über 910 Punkte) von connect (www.connect.de/3211255) in einer Sonderbetrachtung nach Anwendung ihres Mobilfunk-Netztest Vergleichsmaßstabes (Benchmark-Metrik) für die Netz-Qualität des 1&1 O-RAN unter automatischer Nutzung von National Roaming von Vodafone in Gebieten, die derzeit noch nicht vom 1&1 Mobilfunknetz abgedeckt werden. Weitere Informationen unter www.1und1.de/test. Im Haupttest, connect Heft 01/2026, erhielten weitere Netzbetreiber 1x „überragend“ (975 Punkte), 2x „sehr gut“ (937 Punkte).
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Veröffentlichung: Juli 2025
Im Test: Höchste Kundenorientierung im Vergleich: 22 Anbieter der Branche Telekommunikation
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