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1&1 – Immer wieder besser.
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1&1 Vorteile auf einen Blick

Unabhängige Tests bestätigen: 1&1 hat die zufriedensten Kunden. So gewinnt 1&1 beispielweise regelmäßig den 1. Platz im Connect Kundenbarometer Mobilfunk, zuletzt in 07/2021.
Egal welches Missgeschick mit Ihrem Smartphone, Tablet oder Laptop auch passiert, mit dem 1&1 Austausch-Service können Sie schon am nächsten Tag wieder entspannt telefonieren und surfen. Im Schadensfall erhalten Sie von uns innerhalb von 24 Stunden ein neues Gerät. Die ideale Alternative zur Handy-Versicherung.
Bei 1&1 gibt es eine riesige Auswahl an aktuellen Smartphones ab 0,– €. Vom Einsteiger-Smartphone bis zum Premium-Gerät. Die Lieferung erfolgt am nächsten Werktag.
Kundenservice wird bei uns groß geschrieben. Profitieren Sie als Kunde von den Vorteilen der 1&1 Service Card, wie z.B. unserer Priority-Hotline. Ohne lästigen Sprachcomputer und ohne lange Wartezeiten.

So einfach geht der Wechsel

1
Neuen Tarif mit oder ohne Smartphone

Wählen Sie den Tarif, der am besten zu Ihnen passt – auf Wunsch inklusive neuem Smartphone. Über die 1&1 Hotline können Sie zudem einen individuellen Aktivierungstermin vereinbaren.

2
Bisherige Rufnummer einfach und kostenlos zu 1&1 mitnehmen

Beauftragen Sie die Rufnummern-Mitnahme direkt während Ihrer Bestellung, nachträglich über Ihr 1&1 Control-Center oder telefonisch unter 0721 / 9600 . Bis die Rufnummern-Mitnahme durchgeführt ist, bleiben Sie durchgehend erreichbar.

3
Schon morgen telefonieren dank 1&1 Overnight-Service

Bei Zubuchung des kostenlosen 1&1 Overnight-Services erhalten Sie Ihre 1&1 SIM-Karte und Ihr neues Smartphone bereits am nächsten Werktag.

1&1 Smartphone Vorteilswelt

Sichern Sie sich jetzt ein cooles Gadget für Ihr Smartphone!

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1&1 Service Card

Exzellenter Service ohne Aufpreis.

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Alt gegen Neu

1&1 zahlt Ihnen eine hohe Tauschprämie für Ihr altes Smartphone, Ihr Tablet oder Ihren Laptop, wenn Sie sich bei der Bestellung Ihres 1&1 Tarifs für ein neues Gerät entscheiden.

video vorschau austausch service
24 h Austausch-Service

Die clevere Alternative zur Geräte-Versicherung. Egal ob Bruch, Defekt oder Wasserschaden – im Schadensfall erhalten Sie innerhalb von 24 h ein neues Gerät.

video vorschau sofort start
Sofort-Start

Heute bestellt, schon morgen mit 1&1 telefonieren und surfen. Kostenlose Overnight-Lieferung bereits am nächsten Werktag. Alternativ wählen Sie einen Wunschliefertermin, auch abends nach 18 Uhr.

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30 Tage testen

Geräte, Netz, Tarif – Sie können alles einen ganzen Monat lang unverbindlich testen. Sollten Sie wider Erwarten nicht zufrieden sein, kündigen Sie Ihren Vertrag einfach innerhalb des 1. Monats.

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Priority Hotline

Persönliche Ansprechpartner und hervorragende Beratung rund um die Uhr – ohne lange Wartezeiten und nervige Sprachcomputer.

Häufig gestellte Fragen

Wenn Sie 1&1 als Ihren Mobilfunk-Anbieter wählen, profitieren Sie von vielen Vorteilen: Zum einen telefonieren Sie in hervorragender Qualität und surfen mit LTE-Geschwindigkeit oder in entsprechenden Gebieten mit 5G. Hervorragende Netzabdeckung und ein durch erstklassige Technik optimal vermitteltes Signal sorgen dafür, dass Sie jedes Wort Ihres Gesprächspartners klar verstehen und dass auch Sie auf der anderen Seite perfekt zu verstehen sind. Ein weiterer Vorzug mit 1&1 Mobilfunk sind die fairen Vertragskonditionen: Entscheiden Sie sich für eine All-Net-Flat, erhalten Sie für einen günstigen monatlichen Festpreis echte Flatrates für Telefonie ins deutsche Fest- sowie Mobilnetz und mobilen Zugriff auf das Internet. Für unsere jungen Leute bieten wir Mobilfunktarife für Kinder und Jugendliche und Mobilfunktarife für junge Leute. Was außerdem für uns als Ihren Mobilfunk-Anbieter spricht: Ergänzen Sie Ihren Tarif flexibel nach Bedarf mit praktischen Extras wie einer Zweit-SIM-Karte. Ein weiterer Vorteil sind unsere Angebote aktueller Smartphones:

iPhone 15 mit Vertrag
Samsung Galaxy S24 mit Vertrag

Wählen Sie eine All-Net-Flat mit 24 Monaten Laufzeit, bekommen Sie auf Wunsch ein Handy zum reduzierten Preis (als monatlichen Tarifaufpreis) oder sogar gratis dazu. Wir bieten Ihnen Top-Geräte namhafter Hersteller wie Samsung, Apple oder Xiaomi. Besitzen Sie bereits ein Smartphone und wollen Sie dies weiterhin nutzen, bestellen Sie die All-Net-Flat einfach ohne Gerät. Wir sind Ihr flexibler Mobilfunk-Anbieter: Entfalten Sie mit einem leistungsstarken Handyvertrag die volle Funktionsvielfalt Ihres Smartphones und genießen Sie rasante Surf-Geschwindigkeiten. In unserem Mobilfunk Tarifvergleich finden Sie den passenden Tarif für Ihre Bedürfnisse.

 

Haben Sie aktuell bei einem anderen Mobilfunk-Anbieter einen Vertrag und möchten Sie gern zu uns wechseln, ist das für Sie problemlos möglich. Beachten Sie, dass Sie Ihren alten Vertrag fristgemäß kündigen, bevor Sie den Mobilfunk-Anbieter wechseln und einen neuen Tarif nutzen. Kontaktieren Sie Ihren Anbieter und teilen Sie Ihre fristegerechte Kündigung schriftlich mit. Der erste Schritt, um den Mobilfunk-Anbieter zu wechseln, ist getan.

Kurz vor Ablauf Ihres alten Vertrages, bestellen Sie unter 1und1.de Ihren neuen Mobilfunkvertrag oder rufen Sie uns an – Sie erreichen uns 24 Stunden, 7 Tage die Woche.


Sollten Sie sich für einen Tarif inklusive eines neuen Mobiltelefons entscheiden, bekommen Sie dies von uns rechtzeitig geliefert. Mit unserer kostenlosen Overnight-Lieferung halten Sie es – je nach Bestellzeitpunkt – schon am nächsten Werktag in den Händen. Alternativ können Sie auch eine Zustellung zum Wunschtermin mit Ihrem präferierten Liefer-Zeitfenster wählen. Auf diese Weise verläuft der Mobilfunk-Anbieter Wechsel schnell und reibungslos.


Nach erfolgreichem Vertragsabschluss bekommen Sie Ihre Unterlagen sowie die SIM-Karte zugeschickt und legen mit dieser sofort los. Legen Sie die neue SIM-Karte in das Gerät ein und surfen und telefonieren Sie unbeschwert zu 1&1 Konditionen. So einfach ist es, den Mobilfunk-Anbieter zu wechseln.

Der Wechsel des Mobilfunk-Anbieters ist immer dann sinnvoll, wenn Sie woanders bessere Konditionen geboten bekommen und sich diese finanziell rentieren. In diesem Fall ist ein Wechsel naheliegend. Damit dieser ohne Verzögerungen erfolgen kann, ist es wichtig, dass Sie sich an die Kündigungsfrist Ihres bisherigen Anbieters halten.

Ein angemessenes Kündigungsschreiben finden Sie für diverse Mobilfunk-Anbieter vorgefertigt auf Community-Seiten im Internet. Laden Sie sich einfach die entsprechende Vorlage herunter und beenden Sie das Vertragsverhältnis fristgerecht. Achten Sie auf die Korrektheit Ihrer Angaben, zum Beispiel Ihrer Kundennummer usw. Am besten versenden Sie die Kündigung schriftlich als dokumentiertes Einschreiben – so gehen Sie sicher, dass Ihr bisheriger Anbieter sie termingerecht erhält. Außerdem haben Sie so einen Nachweis darüber, dass der Anbieter die Kündigung erhalten hat. Mit der Kündigung Ihres bisherigen Vertrages ist der erste Schritt zum erfolgreichen Mobilfunk-Anbieter-Wechsel getan.


Ein weiterer wesentlicher Punkt beim Wechsel des Mobilfunk-Anbieters sind die Konditionen des neuen Vertrags sowie das Service-Angebot des neuen Mobilfunk-Partners. Rufen Sie bei Fragen und Problemen unsere Service-Hotline an oder nutzen Sie unser Kontaktformular. Ihren neuen Tarif testen Sie bei uns zunächst unverbindlich einen Monat lang. In dieser Zeit haben Sie jederzeit die Möglichkeit, ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Probieren Sie es aus!

Grundsätzlich ist es möglich, Ihre Nummer von einem anderen Mobilfunk-Anbieter zu uns mitzunehmen. Allerdings müssen für die Rufnummern-Mitnahme einige Voraussetzungen erfüllt werden. Für die Bearbeitung des Vorganges ist es einfacher, wenn Ihre Kundendaten, die Sie bei uns angegeben haben, mit denen bei Ihrem alten Mobilfunk-Anbieter übereinstimmen. Ist beispielsweise der Name abweichend, weil der alte Vertrag etwa auf Ihren Partner oder die Eltern lief, wird die Vollmacht der anderen Person benötigt, um die Nummer zum neuen Mobilfunk-Anbieter mitzunehmen. Haben Sie bereits bei der Buchung des neuen Vertrages den Wunsch, die aktuelle Rufnummer zu übernehmen, machen Sie dies direkt bei der Bestellung geltend. Alternativ haben Sie bis zu 80 Tage nach dem Kündigungsdatum bei Ihrem bisherigen Anbieter die Möglichkeit, die Nummer zu übernehmen.

Auch als Prepaid-Kunde steht es Ihnen frei, bei einem Mobilfunk-Anbieter-Wechsel, die aktuelle Nummer zu übernehmen. Haben Sie zu dieser Thematik weitere Fragen oder bestehen Unklarheiten, zögern Sie nicht, sich an unseren Kundenservice zu wenden. Unsere Hotline steht Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung. Unsere Experten helfen Ihnen gerne weiter. Alternativ lesen Sie in unserem Online-Hilfecenter nach – dort finden Sie zu diesen und weiteren Themen ausführlich geschilderte Lösungen.
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1&1 All-Net-Flat

1&1 All-Net-Flat M mit 10 GB Highspeed-Volumen/Monat (mit bis zu 500 MBit/s im Download/bis zu 50 MBit/s im Upload, nach Verbrauch des monatlichen Datenvolumens mit max. 64 kBit/s) die ersten 6 Monate 9,99 €/Monat, danach 24,99 €/Monat. Angebot gilt bei Tarifbestellungen ohne Hardware. Gratis Telefonieren und Surfen gilt nicht für Sonder- und Premiumdienste, Verbindungen aus Deutschland ins Ausland sowie Roaming außerhalb EU gemäß Preisliste. Telefonate in dt. Fest- und Handynetze inklusive sowie Verbindungen innerhalb des EU-Auslands und aus EU nach Deutschland plus Island, Liechtenstein und Norwegen. Bereitstellungspreis 39,90 €. 24 Monate Vertragslaufzeit.

Geräte der Samsung Galaxy S24-Serie für je 0,– € einmalig, z.B. in Verbindung mit der 1&1 All-Net-Flat S mit 250 GB Cloud-Speicher und 5 GB Highspeed-Volumen/Mon. (danach max. 64 kBit/s) die ersten 6 Mon. für 19,99 €/Mon. (S24), 29,99 €/Mon. (S24+) bzw. 39,99 €/Mon. (S24 Ultra), danach 44,99 €/Mon. (S24), 54,99 €/Mon. (S24+) bzw. 64,99 €/Mon. (S24 Ultra). Telefonate in dt. Fest- und Handynetze inklusive sowie Verbindungen innerhalb des EU-Auslands und aus EU nach Deutschland plus Island, Liechtenstein und Norwegen. Gratis Telefonieren und Surfen gilt nicht für Sonder- und Premiumdienste, Verbindungen aus Deutschland ins Ausland sowie Roaming außerhalb EU gemäß Preisliste. Bereitstellungspreis je 39,90 €. Je 24 Mon. Vertragslaufzeit. Höhe der Tauschprämie abhängig vom eingesendeten Gerät (Modell & Marke). Speicherplatz-Upgrade bei verbindlicher Bestellung eines S24-Modells bis 30.01.23: nächstgrößere Speichervariante ohne Aufpreis oder höhere Speichervariante zum Preis der nächstkleineren. Eine Aktion von Samsung. Bestimmte AI-Funktionen setzen einen Samsung oder Google Account Login voraus. Änderungen und Irrtümer vorbehalten. Preise inkl. MwSt.

Samsung S23 FE für 0,– € einmalig, z.B. in Verbindung mit der 1&1 All-Net-Flat S mit 250 GB Cloud-Speicher und 5 GB Highspeed-Volumen/Monat (mit bis zu 500 MBit/s im Download/bis zu 50 MBit/s im Upload, nach Verbrauch des monatlichen Datenvolumens je max. 64 kBit/s) die ersten 3 Monate für 9,99 €/Monat, danach 29,99 €/Monat. Gratis Telefonieren und Surfen gilt nicht für Sonder- und Premiumdienste, Verbindungen aus Deutschland ins Ausland sowie Roaming außerhalb EU gemäß Preisliste. Telefonate in dt. Fest- und Handynetze inklusive sowie Verbindungen innerhalb des EU-Auslands und aus EU nach Deutschland plus Island, Liechtenstein und Norwegen. Bereitstellungspreis 39,90 €. 24 Monate Vertragslaufzeit. Samsung Galaxy Buds FE bei Kauf eines Samsung S23 FE bis 04.01.2024 gratis dazu. Registrierung über die Samsung Members App ist bis spätestens 11.1.2024 erforderlich. Samsung Account vorausgesetzt. Max. 3 Aktionsgeräte pro Haushalt. Teilnahmebedingungen sowie Details zum Registrierungsprozess unter samsung.de/S23FE-angebot. Eine Aktion der Samsung Electronics GmbH.

Neueste Smartphones ab 0,– € einmalig in Verbindung mit einer 1&1 All-Net-Flat mit 250 GB Cloud-Speicher und 24 Monaten Vertragslaufzeit, z.B. das Samsung Galaxy S23 für 0,– € einmalig in Verbindung mit der 1&1 All-Net-Flat S mit 250 GB Cloud-Speicher und 5 GB Highspeed-Volumen/Monat (bis zu 500 MBit/s im Download/bis zu 50 MBit/s im Upload, danach jew. max. 64 kBit/s) 6 Monate für 29,99 €/Monat, danach 49,99 €/Monat. Gratis Telefonieren und Surfen gilt nicht für Sonder- und Premiumdienste, Verbindungen aus Deutschland ins Ausland sowie Roaming außerhalb EU gemäß Preisliste. Telefonate in dt. Fest- und Handynetze inklusive sowie Verbindungen innerhalb des EU-Auslands und aus EU nach Deutschland plus Island, Liechtenstein und Norwegen. Bereitstellungspreis je 39,90 €.

1&1 All-Net-Flat Young S mit 10 GB Highspeed-Volumen/Monat (mit bis zu 500 MBit/s im Download/bis zu 50 MBit/s im Upload, nach Verbrauch des monatlichen Datenvolumens mit max. 64 kBit/s) die ersten 3 Monate 6,99 €/Monat, danach 9,99 €/Monat. Gratis Telefonieren und Surfen gilt nicht für Sonder- und Premiumdienste, Verbindungen aus Deutschland ins Ausland sowie Roaming außerhalb EU gemäß Preisliste. Telefonate in dt. Fest- und Handynetze inklusive sowie Verbindungen innerhalb des EU-Auslands und aus EU nach Deutschland plus Island, Liechtenstein und Norwegen. Bereitstellungspreis 19,90 €. 24 Monate Vertragslaufzeit. Mindestalter 18 Jahre, Höchstalter 28 Jahre.

Young Smartphones ab 0,– € einmalig in Verbindung mit einer 1&1 All-Net-Flat Young mit 250 GB Cloud-Speicher und 24 Monaten Vertragslaufzeit, z.B. das iPhone 15, iPhone 15 Pro, Samsung Galaxy S24 oder Google Pixel x für je 0,– € einmalig in Verbindung mit der 1&1 All-Net-Flat Young S mit 250 GB Cloud-Speicher und 10 GB Highspeed-Volumen/Monat (bis zu 500 MBit/s im Download/bis zu 50 MBit/s im Upload, danach jew. max. 64 kBit/s) 3 Monate für 22,99 €/Monat (iPhone 15) bzw. 44,99 €/Monat (iPhone 15 Pro) bzw. 19,99 €/Monat (S24) bzw. 14,99 €/Monat (Pixel 8), danach 52,99 €/Monat (iPhone 15) bzw. 64,99 €/Monat (iPhone 15 Pro) bzw. 49,99 €/Monat (S24) bzw. 44,99 €/Monat (Pixel 8). Gratis Telefonieren und Surfen gilt nicht für Sonder- und Premiumdienste, Verbindungen aus Deutschland ins Ausland sowie Roaming außerhalb EU gemäß Preisliste. Telefonate in dt. Fest- und Handynetze inklusive sowie Verbindungen innerhalb des EU-Auslands und aus EU nach Deutschland plus Island, Liechtenstein und Norwegen. Bereitstellungspreis je 39,90 €. Je 24 Monate Vertragslaufzeit. Mindestalter 18 Jahre, Höchstalter 28 Jahre.
 

1&1 Service Card

Sofort-Start: Bei Bestellungen von Mobilfunkprodukten, wie z.B. 1&1 All-Net-Flat oder 1&1 Daten-Flat, und Auswahl des 1&1 Overnight-Service oder bei Bestellungen von Festnetzprodukten, wie z.B. 1&1 DSL, und Auswahl der 1&1 Sofort-Start-Option können Sie bereits morgen durchstarten: Wenn Sie montags bis freitags bis 20:00 Uhr (samstags bis 12:00 Uhr) bestellen (Eingang im elektronischen Bestellsystem der 1&1), erhalten Sie Ihre verfügbare Lieferung bereits am nächsten Werktag (erster Zustellversuch innerhalb Deutschlands; ausgeschlossen Inseln und ungültige Zieladressen). Bestellungen, die an Feiertagen oder an Tagen vor Feiertagen nach 20 Uhr bei 1&1 eingehen: Lieferung ca. am übernächsten Werktag. Weitere Details sind unserer Leistungsbeschreibung zu entnehmen.

Alt gegen Neu: Prämie ist abhängig vom eingesendeten Gerät (Modell & Marke). Auszahlung nach Einsendung Ihres alten Geräts. Es gelten die Alt gegen Neu (Trade-In) Bedingungen. Der Service umfasst nicht Geräte, die als kostenlose Beigabe oder als Zweitgerät im Rahmen einer Aktion zusätzlich ausgegeben wurden. Voraussetzung ist der Kauf eines neuen Gerätes in Verbindung mit einer 1&1-All-Net-Flat oder 1&1 Daten-Flat.

24 h Austausch-Service: Gilt für Smartphones in Verbindung mit der 1&1 All-Net-Flat und nur mit gleichzeitiger Vertragsverlängerung (24 Monate) sowie Rückgabe des defekten Gerätes. Gilt nicht bei mutwilligen Schäden. Austausch in selbstverschuldeten Fällen nur einmal innerhalb der vergangenen 4 Wochen. Der Service umfasst nicht Geräte, die als kostenlose Beigabe oder als Zweitgerät im Rahmen einer Aktion zusätzlich ausgegeben wurden. Es gelten die weiteren Servicebedingungen.

30 Tage testen: Sonderkündigung im ersten Monat möglich. 1&1 erstattet Ihnen umgehend einen eventuell gezahlten Gerätepreis und berechnet Ihnen lediglich speziell angefallene Verbrauchskosten (z.B. Auslandstelefonate) sowie tagesgenau die anteilige Grundgebühr. Abhol-Service: Für die Rücksendung Ihres Smartphones oder Tablets nutzen Sie einfach den Rücksendeschein in Ihrem Paket. Sie können das Paket in jeder DHL-Filiale oder jedem Hermes Paket-Shop abgeben. Alternativ können Sie auch telefonisch unter 0721 96 00 unseren kostenlosen Abhol-Service beauftragen. So wird das Paket bequem montags bis samstags, an einem Tag Ihrer Wahl, zwischen 8 und 20 Uhr an Ihrer Wunschadresse abgeholt.

Abbildung ähnlich, Änderungen und Irrtümer vorbehalten. Preise inkl. MwSt. 1&1 Telecom GmbH, 56403 Montabaur.