Im Test: Kundenzufriedenheit bei den Mobilfunkanbietern
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Wählen Sie auf Ihrem iOS-Gerät die Einstellungen aus.
Scrollen Sie die Einstellungen runter und tippen sie auf die Option "Allgemein".
Unter "Info" wird Ihnen rechts neben dem "Modellnamen" die Modellserie angezeigt.
Stellen Sie sicher, dass Ihr Altgerät den Mindestanforderungen entspricht, um für den 1&1 Trade-In zugelassen zu werden. Das Gerät muss voll funktionsfähig sein und darf keinen Display- oder Gehäusebruch aufweisen. Vergewissern Sie sich, die Funktion "Mein iPhone suchen" vor dem Versand deaktiviert zu haben.
Gerät ist voll funktionsfähig
Kein Glas- oder Gehäusebruch
"Mein iPhone suchen" deaktiviert
Wert Ihres alten Smartphones ermitteln und Bestellung abschließen.
Neues iPhone zum Lieferstart erhalten
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Regulär, im XL-Format oder lieber ganz handlich – 1&1 hat das passende iPhone für Sie. Entdecken Sie die aktuellen iPhone Modelle im Vergleich, mit allen Vorteilen und Besonderheiten im Überblick. Finden Sie Ihren persönlichen Favoriten!
So können Sie Ihr iPhone bei 1&1 eintauschen
Wie viel 1&1 Ihnen auszahlt, wenn Sie Ihr gebrauchtes iPhone eintauschen, hängt ganz vom Modell ab. Auch für defekte oder ältere iPhones erhalten Sie noch attraktive Prämien. Der konkrete Betrag wird Ihnen bereits im Bestellprozess Ihres neuen iPhones verbindlich angezeigt.
Wenn Sie Ihr altes defektes Apple-Handy eintauschen möchten, sollte dies:
Wählen Sie dazu im Online-Shop zusätzlich zum Gerätetyp auch die Kategorie „defekt“ aus.
Beim Eintauschen eines iPhones ist besonders wichtig, dass Sie die SIM-Karte aus Ihrem Gerät nehmen und sämtliche Soft- sowie Hardware-Sperren deaktivieren. Die iPhone-Suche sowie der Code zum Entsperren des Smartphones müssen abgeschaltet sein. Außerdem sollte Ihr Gerät vor dem Eintauschen auf Werkseinstellungen zurückgesetzt werden, um die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten zu gewährleisten. Schicken Sie Ihr Altgerät innerhalb von 30 Tagen an uns und erhalten Sie nach unserer Prüfung die Tauschprämie bequem auf Ihr Konto überwiesen.
Bei 1&1 können Sie Ihr iPhone nur eintauschen. Das bedeutet, dass Sie es leider nicht in Zahlung geben und die Prämie mit dem Kaufpreis Ihres neuen Smartphones verrechnen lassen können. Da Sie Ihr Altgerät erst nach Erhalt des neuen Handys bei uns einschicken, bekommen Sie auch erst nach der Kaufabwicklung Ihre Eintauschprämie. Somit sind der Kauf des neuen Gerätes und die Prämienauszahlung zwei voneinander getrennte Transaktionen.
Unser 1&1 Trade-In-Angebot lohnt sich für jeden, der bereits ein iPhone hat und auf der Suche nach einem neuen Modell ist. Bei uns erhalten Sie z.B. Ihr neues iPhone 14 mit Vertrag zuzüglich attraktiver Inklusivleistungen wie den Flatrates für SMS, Telefonie und Internetnutzung. Da bei einem Vertrag mit 1&1 das Smartphone besonders günstig ist, sparen Sie zusätzlich durch das Eintauschen des Altgeräts bares Geld.
Telefonische Bestellung
0721 / 960 6000iAnrufen zu Ihren Festnetzkonditionen, aus den 1&1 Netzen kostenfrei.
5G ist bereits in einigen Städten verfügbar und ständig werden es mehr.
5G Speed: Mit der 5G Option Inklusiv-Datenvolumen abhängig von der technischen Verfügbarkeit auch mit 5G Standard und 5G Geschwindigkeit nutzen. 5G Option ist jederzeit mit einer Frist von 14 Tagen zum Monatsende kündbar. Die Kündigung der 5G Option lässt den Mobilfunkvertrag unberührt. Für die 5G Nutzung wird ein 5G-fähiges Endgerät benötigt und 5G ist ausschließlich an den jeweils aktuellen 5G Ausbaustandorten verfügbar. Die Ausbaustandorte können sich je nach Netzplanung und -bereitstellung ändern.
Samsung Galaxy S23, S23+ oder S23 Ultra für je 0,– € einmalig, z.B. mit der 1&1 All-Net-Flat S (5 GB Highspeed-Volumen pro Monat, danach unbegrenzt mit 64 kBit/s weitersurfen) die ersten 6 Monate für 9,99 €/Monat (S23), 24,99 €/Monat (S23+) oder 34,99 €/Monat (S23 Ultra), danach 64,99 €/Monat (S23), 74,99 €/Monat (S23+) oder 79,99 €/Monat (S23 Ultra). Gratis Telefonieren und Surfen gilt nicht für Sonder- und Premiumdienste, Verbindungen aus Deutschland ins Ausland sowie Roaming außerhalb EU gemäß Preisliste. Telefonate in dt. Fest- und Handynetze inklusive sowie Verbindungen innerhalb des EU-Auslands und aus EU nach Deutschland plus Island, Liechtenstein und Norwegen. Einmaliger Bereitstellungspreis je 39,90 €. Je 24 Monate Vertragslaufzeit. Änderungen und Irrtümer vorbehalten. Preise inkl. MwSt.
Samsung Galaxy Watch5 und Samsung Galaxy S23, S23+ oder S23 Ultra inklusive 2 SIM-Karten (zweite SIM-Karte ohne Aufpreis als eSIM mit gleicher Rufnummer) für je 0,– € einmalig, z.B. in Verbindung mit der 1&1 All-Net-Flat S (5 GB Highspeed-Volumen pro Monat, danach unbegrenzt mit 64 kBit/s weitersurfen) die ersten 6 Monate für 19,99 €/Monat (S23), 34,99 €/Monat (S23+) oder 44,99 €/Monat (S23 Ultra), danach 64,99 €/Monat (S23), 74,99 €/Monat (S23+) oder 79,99 €/Monat (S23 Ultra). Gratis Telefonieren und Surfen gilt nicht für Sonder- und Premiumdienste, Verbindungen aus Deutschland ins Ausland sowie Roaming außerhalb EU gemäß Preisliste. Telefonate in dt. Fest- und Handynetze inklusive sowie Verbindungen innerhalb des EU-Auslands und aus EU nach Deutschland plus Island, Liechtenstein und Norwegen. Einmaliger Bereitstellungspreis 39,90 €. 24 Monate Vertragslaufzeit. Änderungen und Irrtümer vorbehalten. Preise inkl. MwSt.
Samsung Galaxy Watch5 Pro und Samsung Galaxy S23, S23+ oder S23 Ultra inklusive 2 SIM-Karten (zweite SIM-Karte ohne Aufpreis als eSIM mit gleicher Rufnummer) für je 0,– € einmalig, z.B. in Verbindung mit der 1&1 All-Net-Flat S (5 GB Highspeed-Volumen pro Monat, danach unbegrenzt mit 64 kBit/s weitersurfen) die ersten 6 Monate für 29,99 €/Monat (S23), 44,99 €/Monat (S23+) oder 54,99 €/Monat (S23 Ultra), danach 64,99 €/Monat (S23), 74,99 €/Monat (S23+) oder 79,99 €/Monat (S23 Ultra). Gratis Telefonieren und Surfen gilt nicht für Sonder- und Premiumdienste, Verbindungen aus Deutschland ins Ausland sowie Roaming außerhalb EU gemäß Preisliste. Telefonate in dt. Fest- und Handynetze inklusive sowie Verbindungen innerhalb des EU-Auslands und aus EU nach Deutschland plus Island, Liechtenstein und Norwegen. Einmaliger Bereitstellungspreis 39,90 €. 24 Monate Vertragslaufzeit. Änderungen und Irrtümer vorbehalten. Preise inkl. MwSt.
Tauschprämie (Alt gegen Neu): Tauschprämie für einwandfreie Geräte und beschädigte Geräte mit Displaybruch oder Wasserschaden. Höhe der Tauschprämie ist abhängig vom eingesendeten Gerät (Modell & Zustand). Auszahlung nach Einsendung Ihres alten Geräts. Ausgeschlossen sind durchgebrochene Geräte, Geräte mit abgebrochenen Bauteilen oder ausgedehntem Akku. Der Service umfasst nicht Geräte, die als kostenlose Beigabe oder als Zweitgerät im Rahmen einer Aktion zusätzlich ausgegeben wurden. Es gelten die Alt gegen Neu (Trade-In) Bedingungen.
Smartphones mit der Qualitätsstufe „Displaybruch oder Wasserschaden“: Gilt für beschädigte Geräte mit Displaybruch oder Wasserschaden, bei denen noch alle Bauteile wie ursprünglich vorgesehen fest verbaut sind, die nicht durchgebrochen sind, bei denen kein Teil des Gerätes abgebrochen ist, bei denen sich der Akku nicht ausgedehnt hat (gilt sowohl für fest verbaute als auch eingesetzte Akkus), die keine SIM- oder Geräte-Sperre, sowie keine aktive Find my iPhone/Device/Mobile-Sperre aufweisen.
Smartphones mit der Qualitätsstufe „Einwandfrei“: Gilt für Geräte die sich noch anschalten und aufladen lassen, die keine mechanischen Beschädigungen wie Displaybruch, verbogenes Gehäuse und Backcoverbruch vorweisen, und die keine SIM- oder Geräte-Sperre, sowie keine aktive Find my iPhone/Device/Mobile-Sperre aufweisen.
iPhone 14 Pro für 29,99 € einmalig in Verbindung mit der 1&1 All-Net-Flat S mit 5 GB Highspeed-Volumen pro Monat (bis zu 50 MBit/s im Download/bis zu 25 MBit/s im Upload, danach jew. max. 64 kBit/s) die ersten 6 Monate für 54,99 €/Monat, danach 79,99 €/Monat. Gratis Telefonieren und Surfen gilt nicht für Sonder- und Premiumdienste, Verbindungen aus Deutschland ins Ausland sowie Roaming außerhalb EU gemäß Preisliste. Telefonate in dt. Fest- und Handynetze inklusive sowie Verbindungen innerhalb des EU-Auslands und aus EU nach Deutschland plus Island, Liechtenstein und Norwegen. Bereitstellungspreis 39,90 €. 24 Monate Vertragslaufzeit.
Xiaomi-Smartphones ab 0,– € einmalig in Verbindung mit einer 1&1 All-Net-Flat mit 24 Monaten Vertragslaufzeit, z.B. das Xiaomi Redmi 12C für 0,– € einmalig in Verbindung mit der 1&1 All-Net-Flat XS mit 1 GB Highspeed-Volumen pro Monat (bis zu 50 MBit/s im Download/bis zu 25 MBit/s im Upload, danach jew. max. 64 kBit/s) die ersten 6 Monate für 6,99 €/Monat, danach 22,99 €/Monat. Gratis Telefonieren und Surfen gilt nicht für Sonder- und Premiumdienste, Verbindungen aus Deutschland ins Ausland sowie Roaming außerhalb EU gemäß Preisliste. Telefonate in dt. Fest- und Handynetze inklusive sowie Verbindungen innerhalb des EU-Auslands und aus EU nach Deutschland plus Island, Liechtenstein und Norwegen. Bereitstellungspreis je 39,90 €. Je 24 Monate Vertragslaufzeit.
Premium-Tablets oder -Laptops ab einmalig 0,– € in Verbindung mit einer 1&1 Daten-Flat mit 24 Monaten Vertragslaufzeit. Änderungen und Irrtümer vorbehalten. Preise inkl. MwSt.
1&1 All-Net-Flat mit 250 GB Cloud-Speicher: Zum Beispiel in der 1&1 All-Net-Flat LTE M mit 5 GB und zusätzlich 5 GB Highspeed-Volumen/Monat (bis zu 225 MBit/s im Download/bis zu 50 MBit/s im Upload, danach jew. max. 64 kBit/s) für die ersten 6 Monate 13,99 €/Monat, ab dem 7. Monat 28,99 €/Monat. Angebot gilt bei Tarifbestellungen ohne Hardware. Gratis Telefonieren und Surfen gilt nicht für Sonder- und Premiumdienste, Verbindungen aus Deutschland ins Ausland sowie Roaming außerhalb EU gemäß Preisliste. Telefonate in dt. Fest- und Handynetze inklusive sowie Verbindungen innerhalb des EU-Auslands und aus EU nach Deutschland plus Island, Liechtenstein und Norwegen. Einmaliger Bereitstellungspreis 19,90 €. 24 Monate Vertragslaufzeit. Sonderkündigung im ersten Monat möglich. Aktion für Tarife inkl. Smartphone nicht verfügbar.
1&1 All-Net-Flat mit 100% zusätzlichem Datenvolumen: Zum Beispiel in der 1&1 All-Net-Flat LTE M mit 5 GB und zusätzlich 5 GB Highspeed-Volumen/Monat (bis zu 225 MBit/s im Download/bis zu 50 MBit/s im Upload, danach jew. max. 64 kBit/s) für die ersten 6 Monate 9,99 €/Monat, ab dem 7. Monat 24,99 €/Monat. Angebot gilt bei Tarifbestellungen ohne Hardware. Gratis Telefonieren und Surfen gilt nicht für Sonder- und Premiumdienste, Verbindungen aus Deutschland ins Ausland sowie Roaming außerhalb EU gemäß Preisliste. Telefonate in dt. Fest- und Handynetze inklusive sowie Verbindungen innerhalb des EU-Auslands und aus EU nach Deutschland plus Island, Liechtenstein und Norwegen. Einmaliger Bereitstellungspreis 39,90 €. 24 Monate Vertragslaufzeit. Sonderkündigung im ersten Monat möglich. Aktion für Tarife inkl. Smartphone nicht verfügbar.
1&1 All-Net-Flat LTE S mit 3 GB und zusätzlich 2 GB Highspeed-Volumen/Monat (bis zu 50 MBit/s im Download/bis zu 25 MBit/s im Upload, danach jew. max. 64 kBit/s) für die ersten 6 Monate 9,99 €/Monat, danach 19,99 €/Monat. Gratis Telefonieren und Surfen gilt nicht für Sonder- und Premiumdienste, Verbindungen aus Deutschland ins Ausland sowie Roaming außerhalb EU gemäß Preisliste. Telefonate in dt. Fest- und Handynetze inklusive sowie Verbindungen innerhalb des EU-Auslands und aus EU nach Deutschland plus Island, Liechtenstein und Norwegen. Einmaliger Bereitstellungspreis 19,90 €. 24 Monate Vertragslaufzeit. Sonderkündigung im ersten Monat möglich. Aktion für Tarife inkl. Smartphone nicht verfügbar. Änderungen und Irrtümer vorbehalten. Preise inkl. MwSt.
24 h Austausch-Service gilt für Smartphones in Verbindung mit der 1&1 All-Net-Flat und nur mit gleichzeitiger Vertragsverlängerung (24 Monate) sowie Rückgabe des defekten Gerätes. Gilt nicht bei mutwilligen Schäden. Austausch in selbstverschuldeten Fällen nur einmal innerhalb von 12 Monaten. Der Service umfasst nicht Geräte, die als kostenlose Beigabe oder als Zweitgerät im Rahmen einer Aktion zusätzlich ausgegeben wurden. Es gelten die weiteren Servicebedingungen.
Tauschprämie (Alt gegen Neu): Höhe der Tauschprämie ist abhängig vom eingesendeten Gerät (Modell & Marke). Auszahlung nach Einsendung Ihres alten Geräts. Ausgeschlossen sind durchgebrochene Geräte, Geräte mit abgebrochenen Bauteilen oder ausgedehntem Akku. Der Service umfasst nicht Geräte, die als kostenlose Beigabe oder als Zweitgerät im Rahmen einer Aktion zusätzlich ausgegeben wurden. Es gelten die Alt gegen Neu (Trade-In) Bedingungen.
Bei Bestellungen von Mobilfunkprodukten, wie z.B. 1&1 All-Net-Flat, Mobiltelefon und 1&1 Daten-Flat etc., und Auswahl des 1&1 Overnight-Service können Sie bereits morgen durchstarten: Wenn Sie montags bis freitags bis 20:00 Uhr (samstags bis 12:00 Uhr) bestellen (Eingang im elektronischen Bestellsystem der 1&1), erhalten Sie Ihre verfügbare Lieferung bereits am nächsten Werktag (erster Zustellversuch innerhalb Deutschlands; ausgeschlossen Inseln und ungültige Zieladressen). Bestellungen, die an Feiertagen oder an Tagen vor Feiertagen nach 20 Uhr bei 1&1 eingehen: Lieferung ca. am übernächsten Werktag. Weitere Details sind unserer Leistungsbeschreibung zu entnehmen.
1&1 Service Card
Alt gegen Neu Prämie ist abhängig vom eingesendeten Gerät (Modell & Marke). Auszahlung nach Einsendung Ihres alten Geräts. Es gelten die Alt gegen Neu (Trade-In) Bedingungen. Der Service umfasst nicht Geräte, die als kostenlose Beigabe oder als Zweitgerät im Rahmen einer Aktion zusätzlich ausgegeben wurden.
24 h Austausch-Service gilt für Smartphones in Verbindung mit der 1&1 All-Net-Flat und nur mit gleichzeitiger Vertragsverlängerung (24 Monate) sowie Rückgabe des defekten Gerätes. Gilt nicht bei mutwilligen Schäden. Austausch in selbstverschuldeten Fällen nur einmal innerhalb von 12 Monaten. Der Service umfasst nicht Geräte, die als kostenlose Beigabe oder als Zweitgerät im Rahmen einer Aktion zusätzlich ausgegeben wurden. Es gelten die weiteren Servicebedingungen.
Sofort-Start: Bei Bestellungen von Mobilfunkprodukten, wie z.B. 1&1 All-Net-Flat, Mobiltelefon und 1&1 Daten-Flat etc., und Auswahl des 1&1 Overnight-Service können Sie bereits morgen durchstarten: Wenn Sie montags bis freitags bis 20:00 Uhr (samstags bis 12:00 Uhr) bestellen (Eingang im elektronischen Bestellsystem der 1&1), erhalten Sie Ihre verfügbare Lieferung bereits am nächsten Werktag (erster Zustellversuch innerhalb Deutschlands; ausgeschlossen Inseln und ungültige Zieladressen). Bestellungen, die an Feiertagen oder an Tagen vor Feiertagen nach 20 Uhr bei 1&1 eingehen: Lieferung ca. am übernächsten Werktag. Weitere Details sind unserer Leistungsbeschreibung zu entnehmen.
30 Tage testen: Sonderkündigung im ersten Monat möglich. 1&1 erstattet Ihnen umgehend einen eventuell gezahlten Gerätepreis und berechnet Ihnen lediglich speziell angefallene Verbrauchskosten (z. B. Auslandstelefonate) sowie tagesgenau die anteilige Grundgebühr. Abhol-Service: Für die Rücksendung Ihres Smartphones oder Tablets nutzen Sie einfach den Rücksendeschein in Ihrem Paket. Sie können das Paket in jeder DHL-Filiale oder jedem Hermes PaketShop abgeben. Alternativ können Sie auch telefonisch unter 0721 96 00 unseren kostenlosen Abhol-Service beauftragen. So wird das Paket bequem montags bis samstags, an einem Tag Ihrer Wahl, zwischen 8 und 20 Uhr an Ihrer Wunschadresse abgeholt.