1&1 Control-Center

Alles rund um Ihren Vertrag und exklusive Angebote in Ihrem persönlichen Kundenbereich.
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Hilfreiche Tipps

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Rufnummern-Mitnahme einfach und schnell

Rechnungen & Einzelverbindungen detailliert und übersichtlich

Bei 1&1 immer dabei: Ihre 1&1 Service Card

1&1 zahlt Ihnen eine hohe Tauschprämie beim Kauf eines neuen Geräts.
Die clevere Alternative zur Geräte-Versicherung für Smartphones, Tablets, Laptops. Egal ob Bruch, Defekt oder Wasserschaden.
Heute bestellt, schon morgen telefonieren und surfen.
Geräte, Netz, Tarif – Sie können alles einen Monat lang unverbindlich testen.
1&1 ist rund um die Uhr persönlich für Sie da. Kein Sprachcomputer.

Häufig gestellte Fragen zum 1&1 Control-Center

Das 1&1 Control-Center ist Ihr persönlicher Kundenbereich. Hier finden Sie alles rund um Ihre Verträge. Sie können Ihre Kundendaten anpassen, Ihre Vertragsdetails einsehen, Ihren Verbrauch kontrollieren und vieles mehr. Zudem profitieren Sie von exklusiven Angeboten.

Legen Sie eine beliebige E-Mail-Adresse als Nutzernamen fest und erleichtern Sie sich die Anmeldung bei 1&1 Diensten.

Ihre Rufnummernmitnahme können Sie im 1&1 Control-Center unter „Meine Verträge“ beauftragen. Wählen Sie dazu Ihren Vertrag aus und klicken Sie auf "Einstellungen & Services".

Ihren Datenverbrauch können Sie jederzeit in Ihrem 1&1 Control-Center einsehen. Auch von unterwegs haben Sie mit der 1&1 Control-Center App jederzeit und überall Ihren Verbrauch im Blick.
2026-11-13T05:10:31.171

1&1 Service Card

Alt gegen Neu Prämie ist abhängig vom eingesendeten Gerät (Marke, Modell & Zustand). Auszahlung nach Einsendung des alten Geräts. Es gelten die Alt gegen Neu Bedingungen. Der Service umfasst nicht Geräte, die als kostenlose Beigabe oder als Zweitgerät im Rahmen einer Aktion zusätzlich ausgegeben wurden.

24 h Austausch-Service gilt für Smartphones in Verbindung mit der 1&1 All-Net-Flat und nur mit gleichzeitiger Vertragsverlängerung (24 Monate) sowie Rückgabe des defekten Gerätes. Gilt nicht bei mutwilligen Schäden. Austausch in selbstverschuldeten Fällen nur einmal innerhalb von 1 Monat. Der Service umfasst nicht Geräte, die als kostenlose Beigabe oder als Zweitgerät im Rahmen einer Aktion zusätzlich ausgegeben wurden. Es gelten die weiteren Servicebedingungen.

Sofort-Start: Bei Bestellungen von Mobilfunkprodukten, wie z.B. 1&1 All-Net-Flat, Mobiltelefon und 1&1 Daten-Flat etc., und Auswahl des 1&1 Overnight-Service können Sie bereits morgen durchstarten: Wenn Sie montags bis freitags bis 20:00 Uhr (samstags bis 12:00 Uhr) bestellen (Eingang im elektronischen Bestellsystem der 1&1), erhalten Sie Ihre verfügbare Lieferung bereits am nächsten Werktag (erster Zustellversuch innerhalb Deutschlands; ausgeschlossen Inseln und ungültige Zieladressen). Bestellungen, die an Feiertagen oder an Tagen vor Feiertagen nach 20 Uhr bei 1&1 eingehen: Lieferung ca. am übernächsten Werktag. Weitere Details sind unserer Leistungsbeschreibung zu entnehmen.

30 Tage testen: Sonderkündigung im ersten Monat möglich. 1&1 erstattet Ihnen umgehend den Bereitstellungspreis und die Grundgebühr. Lediglich speziell angefallene Verbrauchskosten (z. B. Auslandstelefonate) werden nicht erstattet. Abhol-Service: Für die Rücksendung Ihres Smartphones oder Tablets nutzen Sie einfach den Rücksendeschein in Ihrem Paket. Sie können das Paket in jeder DHL-Filiale oder jedem Hermes PaketShop abgeben. Alternativ können Sie auch telefonisch unter 0721 96 00 unseren kostenlosen Abhol-Service beauftragen. So wird das Paket bequem montags bis samstags, an einem Tag Ihrer Wahl, zwischen 8 und 20 Uhr an Ihrer Wunschadresse abgeholt.