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* Laut connect, Heft 7/2020. Subjektive Kundenbewertung. Einzelne Tarife und Services waren nicht Gegenstand der Befragung.

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1&1 Austausch-Service gilt für 1&1 Vertrags-Smartphones und nur mit gleichzeitiger Vertragsverlängerung (24 Monate) sowie Rückgabe des defekten Gerätes. Gilt nicht bei mutwilligen Schäden. Austausch in selbstverschuldeten Fällen nur einmal innerhalb von 12 Monaten. Es gelten die weiteren Servicebedingungen. 

Alt gegen Neu Prämie ist abhängig vom eingesendeten Gerät (Modell & Marke). Höchstprämie 800,– € z. B. für iPhone 11 Pro Max. Bei verbindlicher Bestellung eines Premium Smartphone wie dem Samsung Galaxy Z Flip. Auszahlung nach Einsendung Ihres alten Handys. Es gelten die 1&1 Trade-In Bedingungen. 
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