Sie können innerhalb der ersten 30 Tage ab der Aktivierung der SIM-Karte ohne Angabe von Gründen von Ihrem Vertrag zurücktreten. 

Um das Rücktrittsrecht in Anspruch zu nehmen genügt bereits eine Mitteilung per Telefon. Natürlich können Sie uns Ihren Rücktrittwunsch auch in Schriftform per Email oder Brief mitteilen. Selbstverständlich erstatten wir Ihnen anschließend alle angefallenen Kosten für ihre gewählte Notebook-Flat und den Monatsgrundpreis. Ausgenommen sind Verbrauchsumsätze und Verbindungskosten (z. B. für Telefonie oder SMS). Darüber hinaus erstatten wir auch die zurückgesendete Hardware (1&1 Surf-Stick und 1&1 Mobile WLAN-Router). 

Das Rückgaberecht gilt ausschließlich für Neubestellungen von 1&1 Notebook-Flat-Paketen mit Mindestlaufzeit (Notebook-Flat, Notebook-Flat XL und Notebook-Flat XXL) ab 01. November 2011.