Telefonische Bestellung

02602 / 969 706i

Anrufen zu Ihren Festnetzkonditionen, aus den 1&1 Netzen kostenfrei.

Chat mit 1&1-Experten
Chat starten
Aktuell befinden sich alle 1&1 Experten im Gespräch. Bitte haben Sie etwas Geduld, der Chat ist gleich wieder verfügbar.
Zwischen 22 und 8 Uhr steht unser Chat nicht zur Verfügung. Sie können uns aber gerne telefonisch erreichen.
weitere Kontaktmöglichkeiten
Können wir Ihnen weiterhelfen?
Chat starten

Clevere Zusatzvorteile

Sie möchten immer das neueste Handy oder eine zweite SIM-Karte für Ihr Tablet oder Laptop? 1&1 bietet für alle Ansprüche passende Tarifoptionen.
Zur 1&1 All-Net-Flat

1&1 Multi-Card

Mit zusätzlichen SIM-Karten zu Ihrer 1&1 All-Net-Flat können Sie auf bis zu drei Geräten surfen und telefonieren ohne die SIM-Karte dabei wechseln zu müssen.

1&1 NewPhone: Immer das neueste Smartphone

Mit 1&1 NewPhone verpassen Sie keine Innovation. Damit Sie technisch immer up-to-date sind, erhalten Sie auf Wunsch alle 12 Monate das neueste Smartphone Ihrer Wahl.

Das neueste Smartphone im Tausch gegen Ihr altes

Mit 1&1 NewPhone können Sie jedes Jahr Ihr altes Smartphone gegen ein brandaktuelles Gerät eintauschen. Kostenlos. Liegt Ihr neu gewähltes Smartphone in einem höheren Preissegment liegen, zahlen Sie lediglich den dann bei 1&1 geltenden Aufpreis. Ihr altes Smartphone senden Sie nach Erhalt des neuen Geräts an 1&1 zurück. Ein Rücksendeschein liegt Ihrem neuen Smartphone bei.

TIPP Nutzen Sie Ihren 1&1 Cloud-Speicher, um die Daten von Ihrem alten Smartphone auf Ihr neues Gerät zu übertragen.

    So einfach erhalten Sie jedes Jahr ein neues Smartphone

      Tarif mit Smartphone aussuchen

      Bestellen Sie einen 1&1 All-Net-Flat Tarif inklusive Smartphone.

      1&1 NewPhone-Option dazu

      Buchen Sie die 1&1 NewPhone-Option für nur 4,99 €/Monat dazu.

      Nach 12 Monaten neues Gerät auswählen

      Ab dem 12. Vertragsmonat der 1&1 NewPhone-Option können Sie ein neues Smartphone zu den dann aktuellen Konditionen Ihres Tarifs erwerben.

      Altes Smartphone eintauschen

      Nach Erhalt des neuen Smartphones schicken Sie Ihr altes Gerät in funktionsfähigem Zustand an uns zurück.

      Alle 12 Monate können Sie Ihr bisheriges, funktionsfähiges Smartphone gegen ein neues, vergünstigtes Smartphone (zum Neukunden-Preis des jeweiligen Tarifes) eintauschen. Voraussetzung hierfür ist eine Vertragsverlängerung Ihres 1&1 Mobilfunkvertrages und der 1&1 NewPhone-Option auf erneut 24 Monate. Die Mindestvertragslaufzeit beträgt 24 Monate. Wenn Sie die Option 1&1 NewPhone nicht mehr in Anspruch nehmen möchten, können Sie diese bis zu 3 Monate vor Laufzeitende kündigen.

        In der 1&1 All-Net-Flat inklusive

          1&1 Cloud-Speicher

          In den Tarifen 1&1 All-Net-Flat LTE XL und LTE XXL erhalten Sie zusätzlich bis zu 100 GB kostenlosen Cloud-Speicherplatz in unseren deutschen 1&1 Hochsicherheits-Rechenzentren. So haben Sie jederzeit und überall zentralen Zugriff auf Ihre Dateien.

          1&1 Dokumente

          Mit der 1&1 Dokumente-App können Sie Ihre Dokumente und Dateien ganz einfach über Ihr Smartphone in den 1&1 Cloud-Speicher hochladen und verwalten.

          1&1 Mail

          Richten Sie sich bei 1&1 eine neue E-Mail-Adresse ein und greifen Sie mit der 1&1 Mail-App jederzeit darauf zu. Einfache Bedienung beim Empfangen, Schreiben und Versenden von E-Mails ist garantiert.

          1&1 Control-Center

          Mit dieser App haben Sie Ihr Nutzungsverhalten stets im Blick, denn Sie können Ihren Datenverbrauch, die Gesprächsminuten und die Anzahl gesendeter SMS jederzeit abrufen.

          1&1 Service Card

          Exzellenter Service ohne Aufpreis.
            Alt gegen Neu

            1&1 zahlt Ihnen eine hohe Tauschprämie für Ihr altes Smartphone, Ihr Tablet oder Ihren Laptop, wenn Sie sich bei der Bestellung Ihres 1&1 Tarifs für ein neues Gerät entscheiden.

            24 h Austausch-Service*

            Die clevere Alternative zur Geräte-Versicherung. Egal ob Bruch, Defekt oder Wasserschaden – im Schadensfall erhalten Sie innerhalb von 24 h ein neues Gerät.

            Sofort-Start

            Heute bestellt, schon morgen mit 1&1 telefonieren und surfen. Kostenlose Overnight-Lieferung bereits am nächsten Werktag. Alternativ wählen Sie einen Wunschliefertermin, auch abends nach 18 Uhr.

            30 Tage testen

            Geräte, Netz, Tarif – Sie können alles einen ganzen Monat lang unverbindlich testen. Sollten Sie wider Erwarten nicht zufrieden sein, kündigen Sie Ihren Vertrag einfach innerhalb des 1. Monats.

            Priority Hotline

            Persönliche Ansprechpartner und hervorragende Beratung rund um die Uhr – ohne lange Wartezeiten und nervige Sprachcomputer.

            5G ist bereits in einigen Städten verfügbar: Berlin, Hamburg, München, Frankfurt und Köln. Weitere Standorte werden in den nächsten Monaten erschlossen.

            5G Speed: Mit der 5G Option Inklusiv-Datenvolumen abhängig von der technischen Verfügbarkeit auch mit 5G Standard und 5G Geschwindigkeit nutzen. 5G Option ist jederzeit mit einer Frist von 14 Tagen zum Monatsende kündbar. Die Kündigung der 5G Option lässt den Mobilfunkvertrag unberührt. Für die 5G Nutzung wird ein 5G-fähiges Endgerät benötigt und 5G ist ausschließlich an den jeweils aktuellen 5G Ausbaustandorten verfügbar. Die Ausbaustandorte können sich je nach Netzplanung und -bereitstellung ändern.

            Samsung Galaxy S21 5G und Galaxy Watch3 inklusive SIM-Karten (zweite SIM-Karte ohne Aufpreis als eSIM mit gleicher Rufnummer) für 0,– € einmalig, z.B. in Verbindung mit der 1&1 All-Net-Flat S für 29,99 €/Monat die ersten 6 Monate, danach 49,99 €/Monat, Bereitstellungspreis 39,90 €. 24 Monate Vertragslaufzeit. Änderungen und Irrtümer vorbehalten. Preise inkl. MwSt.

            Samsung Galaxy A52, A52 5G oder A72 für 0,– € einmalig nur in Verbindung mit einem 1&1 Tarif, z.B. 1&1 All-Net-Flat M für 24,99 €/Monat die ersten 6 Monate, danach 39,99 €/Monat. 24 Monate Laufzeit. Einmalige Bereitstellungsgebühr 39,90 €. Änderungen und Irrtümer vorbehalten. Standardversand kostenlos.

            Oppo Find X3 Lite mit gratis Oppo Enco X Wireless Kopfhörer für 0,– € einmalig nur in Verbindung mit einem 1&1 Tarif, z.B. 1&1 All-Net-Flat M für 24,99 €/Monat die ersten 6 Monate, danach 49,99 €/Monat. 24 Monate Laufzeit. Einmalige Bereitstellungsgebühr 39,90 €. Änderungen und Irrtümer vorbehalten.

            1&1 All-Net-Flat mit 100% zusätzlichem Datenvolumen: Zum Beispiel in der 1&1 All-Net-Flat LTE M mit 5 GB und zusätzlich 5 GB Highspeed-Volumen/Monat (bis zu 225 MBit/s im Download/bis zu 50 MBit/s im Upload, danach jew. max. 64 kBit/s) für die ersten 6 Monate 9,99 €/Monat, ab dem 7. Monat 24,99 €/Monat. Angebot gilt bei Tarifbestellungen ohne Hardware. Gratis Telefonieren und Surfen gilt nicht für Sonder- und Premiumdienste, Verbindungen aus Deutschland ins Ausland sowie Roaming außerhalb EU gemäß Preisliste. Telefonate in dt. Fest- und Handynetze inklusive sowie Verbindungen innerhalb des EU-Auslands und aus EU nach Deutschland plus Island, Liechtenstein und Norwegen. Einmaliger Bereitstellungspreis 19,90 €. 24 Monate Vertragslaufzeit. Sonderkündigung im ersten Monat möglich. Aktion für Tarife inkl. Smartphone nicht verfügbar. Änderungen und Irrtümer vorbehalten. Preise inkl. MwSt.

            1&1 All-Net-Flat LTE S mit 3 GB Highspeed-Volumen/Monat (bis zu 50 MBit/s im Download/bis zu 25 MBit/s im Upload, danach jew. max. 64 kBit/s) für die ersten 6 Monate 9,99 €/Monat, danach 19,99 €/Monat. Gratis Telefonieren und Surfen gilt nicht für Sonder- und Premiumdienste, Verbindungen aus Deutschland ins Ausland sowie Roaming außerhalb EU gemäß Preisliste. Telefonate in dt. Fest- und Handynetze inklusive sowie Verbindungen innerhalb des EU-Auslands und aus EU nach Deutschland plus Island, Liechtenstein und Norwegen. Einmaliger Bereitstellungspreis 19,90 €. 24 Monate Vertragslaufzeit. Sonderkündigung im ersten Monat möglich. Aktion für Tarife inkl. Smartphone nicht verfügbar. Änderungen und Irrtümer vorbehalten. Preise inkl. MwSt.

            24 h Austausch-Service gilt für Smartphones in Verbindung mit der 1&1 All-Net-Flat und nur mit gleichzeitiger Vertragsverlängerung (24 Monate) sowie Rückgabe des defekten Gerätes. Gilt nicht bei mutwilligen Schäden. Austausch in selbstverschuldeten Fällen nur einmal innerhalb von 12 Monaten. Der Service umfasst nicht Geräte, die als kostenlose Beigabe oder als Zweitgerät im Rahmen einer Aktion zusätzlich ausgegeben wurden. Es gelten die weiteren Servicebedingungen.

            Alt gegen Neu Prämie ist abhängig vom eingesendeten Gerät (Modell & Marke). Auszahlung nach Einsendung Ihres alten Geräts. Es gelten die Alt gegen Neu (Trade-In) Bedingungen. Der Service umfasst nicht Geräte, die als kostenlose Beigabe oder als Zweitgerät im Rahmen einer Aktion zusätzlich ausgegeben wurden.

            Bei Bestellungen von Mobilfunkprodukten, wie z.B. 1&1 All-Net-Flat, Mobiltelefon und 1&1 Daten-Flat etc., und Auswahl des 1&1 Overnight-Service können Sie bereits morgen durchstarten: Wenn Sie montags bis freitags bis 20:00 Uhr (samstags bis 12:00 Uhr) bestellen (Eingang im elektronischen Bestellsystem der 1&1), erhalten Sie Ihre verfügbare Lieferung bereits am nächsten Werktag (erster Zustellversuch innerhalb Deutschlands; ausgeschlossen Inseln und ungültige Zieladressen). Bestellungen, die an Feiertagen oder an Tagen vor Feiertagen nach 20 Uhr bei 1&1 eingehen: Lieferung ca. am übernächsten Werktag. Weitere Details sind unserer Leistungsbeschreibung zu entnehmen.

            1&1 Service Card

            Alt gegen Neu Prämie ist abhängig vom eingesendeten Gerät (Modell & Marke). Auszahlung nach Einsendung Ihres alten Geräts. Es gelten die Alt gegen Neu (Trade-In) Bedingungen. Der Service umfasst nicht Geräte, die als kostenlose Beigabe oder als Zweitgerät im Rahmen einer Aktion zusätzlich ausgegeben wurden.

            24 h Austausch-Service gilt für Smartphones in Verbindung mit der 1&1 All-Net-Flat und nur mit gleichzeitiger Vertragsverlängerung (24 Monate) sowie Rückgabe des defekten Gerätes. Gilt nicht bei mutwilligen Schäden. Austausch in selbstverschuldeten Fällen nur einmal innerhalb von 12 Monaten. Der Service umfasst nicht Geräte, die als kostenlose Beigabe oder als Zweitgerät im Rahmen einer Aktion zusätzlich ausgegeben wurden. Es gelten die weiteren Servicebedingungen.

            Sofort-Start: Bei Bestellungen von Mobilfunkprodukten, wie z.B. 1&1 All-Net-Flat, Mobiltelefon und 1&1 Daten-Flat etc., und Auswahl des 1&1 Overnight-Service können Sie bereits morgen durchstarten: Wenn Sie montags bis freitags bis 20:00 Uhr (samstags bis 12:00 Uhr) bestellen (Eingang im elektronischen Bestellsystem der 1&1), erhalten Sie Ihre verfügbare Lieferung bereits am nächsten Werktag (erster Zustellversuch innerhalb Deutschlands; ausgeschlossen Inseln und ungültige Zieladressen). Bestellungen, die an Feiertagen oder an Tagen vor Feiertagen nach 20 Uhr bei 1&1 eingehen: Lieferung ca. am übernächsten Werktag. Weitere Details sind unserer Leistungsbeschreibung zu entnehmen.

            30 Tage testen: Sonderkündigung im ersten Monat möglich. 1&1 erstattet Ihnen umgehend einen eventuell gezahlten Gerätepreis und berechnet Ihnen lediglich speziell angefallene Verbrauchskosten (z. B. Auslandstelefonate) sowie tagesgenau die anteilige Grundgebühr. Abhol-Service: Für die Rücksendung Ihres Smartphones oder Tablets nutzen Sie einfach den Rücksendeschein in Ihrem Paket. Sie können das Paket in jeder DHL-Filiale oder jedem Hermes PaketShop abgeben. Alternativ können Sie auch telefonisch unter 0721 96 00 unseren 
            kostenlosen Abhol-Service beauftragen. So wird das Paket bequem montags bis samstags, an einem Tag Ihrer Wahl, zwischen 8 und 20 Uhr an Ihrer Wunschadresse abgeholt.