Natürlich sind alle Geräte, die wir bei 1&1 anbieten, von renommierten Marken-Herstellern. Sollte Ihr Smartphone oder Ihr DSL-Modem aber dennoch einmal defekt sein, rufen Sie einfach unter 02602 / 969785 den 1&1 Austausch-Service an.

Wir vereinbaren mit Ihnen einen Termin und tauschen Ihr Gerät aus. Sie erhalten ein Neugerät als Ersatz oder wir stellen Ihnen für die Reparaturdauer ein Leih-Gerät zur Verfügung ─ während der Garantiezeit sogar kostenfrei.

Erfolgt Ihr Anruf bis 22 Uhr (montags bis freitags, samstags bis 12 Uhr) findet der Austausch in der Regel bereits am nächsten Werktag statt – an einem Ort Ihrer Wahl, z.B. zu Hause oder an Ihrem Arbeitsplatz.